ÜBER UNS
Cigna Europe Insurance Company S.A. – N.V. – Niederlassung Singapur („Cigna“) (Registrierungsnummer: T10FC0145E) ist eine Niederlassung in Singapur der Cigna Europe Insurance Company S.A. – N.V. („Cigna Europe“), einer in Belgien gegründeten Gesellschaft, die durch A. M. Best Europe mit dem Finanzrating „A“ bewertet wird.
Als allgemeiner Versicherer, der gemäß dem Insurance Act (Kapitel 142) lizenziert ist und von der Monetary Authority of Singapore („MAS“) reguliert wird, sind wir von der MAS verpflichtet, bestimmte Informationen über unser Unternehmen gemäß den Anforderungen der Mitteilung 124 von MAS offenzulegen.
PANORAMA
Cigna ist weltweit tätig und bietet eine Reihe von Krankenversicherungsprodukten an, die für die Krankenversicherung von Einzelpersonen relevant sind, sowie vom Arbeitgeber finanzierte Produkte, die sich auf Gesundheit und Wohlbefinden beziehen. Die in diesem Dokument und auf unserer Webseite (https://www.cigna.com.sg) enthaltenen Informationen beziehen sich speziell auf das von CIGNA Europe Insurance Company S.A. - N.V. – Niederlassung Singapur des Versicherers gezeichnete Geschäft in Singapur.
WAS WIR ANBIETEN
Cigna verkauft private Einzel- und Gruppen-Krankenversicherungsverträge für im Ausland lebende Personen an Einzelkunden, die sich im Rahmen einer Entsendung in Singapur aufhalten oder als Expat leben, sowie an Kunden als Versicherungsnehmer zugunsten ihrer Mitarbeiter und deren Angehörige. Cigna bietet Kunden Versicherungen an, die auf solche im Rahmen des Angebots und des Zeichnens von Versicherungsrisiken aufgeschlüsselten Bedürfnisse zugeschnitten sind. Unsere Kunden können Leistungen wählen, die ihren Bedürfnissen und denen ihrer Familien entsprechen. Wir bieten auch maßgeschneiderte Versicherungen an, die auf die Anforderungen der Kunden, die entweder direkt mit uns zusammenarbeiten oder über Makler, die eine solche Bestimmung vornehmen, zugeschnitten sind.
UNSERE STRATEGIEN UND ZIELE
Unsere Strategien und Ziele liegen einerseits darin, unseren Kunden zuzuhören und ihnen Produkte anzubieten, die ihren Anforderungen und denen ihrer Mitarbeiter entsprechen, und andererseits darin, proaktiv neue Lösungen und einen einfachen Zugang zu diesem Versicherungsschutz anzubieten. Cigna ist verpflichtet, seinen Kunden ethisch und rechtlich konforme Lösungen anzubieten.
KONTROLLEN UND RAHMENWERK FÜR DIE UNTERNEHMENSFÜHRUNG
Cigna hat ein Corporate Governance Framework eingeführt, das die Einhaltung der lokalen Gesetze und Vorschriften gewährleisten soll. Es soll globalen und lokalen Initiativen zur Unternehmensführung Rechnung tragen. Dahingehende Aktivitäten werden von Aufsichtsbehörden und Prüfern überwacht. Die Gesetze von Singapur fordern, dass Protokolle zur Unternehmensführung erstellt und routinemäßig kontrolliert werden. Das Management vor Ort verantwortet die tägliche Einhaltung dieser Protokolle und bespricht regelmäßig die Fortschritte im Hinblick auf die gesetzlichen Standards und die veröffentlichten besten Praktiken. Es wird dabei von der Muttergesellschaft unterstützt, die Aktivitäten zur Sicherstellung einer strengen Überwachung durch das Management fördert und anregt. Dies geschieht gemäß der aufsichtsrechtlichen Ziele, die vor Ort für Cigna und die Aufsichtsbehörden der Muttergesellschaft gesteckt wurden. Das Rahmenwerk und die Kontrollen der Unternehmensführung wurden implementiert, und unter Einbindung der Aufsichtsbehörden finden auf proaktiver Basis Prüfungen statt.
RISIKOMANAGEMENT
Das Risikomanagement berücksichtigt Geschäftsziele und die Risikostrategie, um ein Rahmenwerk zur Identifizierung, Beurteilung, Messung und Berichterstattung aller Materialrisiken sowohl durch quantitative als auch qualitative Ansätze bereitzustellen. Diese ergänzenden Tools zur Risikobewertung umfassen vertikale Prozesse in beide Richtungen, um sicherzustellen, dass sämtliche Risikoexpositionen für alle betrieblichen Operationen identifiziert und beurteilt werden und das gesamte Risikoprofil des Unternehmens angemessen widerspiegeln. Das Risikoprofil für die Organisation liefert dann die Basis, um die Solvenzkapitalanforderung („Solvency II“) zu berechnen und zu bestimmen, welche Risikoexpositionen Aktivitäten zur Schadensminderung und zur Planung von Sanierungsmaßnahmen erfordern. Das Risikoprofil wird schließlich im Rahmen des Berichts zum Eigenrisiko und der Solvenzbeurteilung übermittelt und stellt sicher, dass der Vorstand vollständig über die wesentlichen Risikoexpositionen informiert ist und das Risikoprofil sowie das Streben der Organisation mit der Unternehmensstrategie und den Unternehmenszielen verknüpft sind.
Die Risikostrategie von Cigna Europe ist direkt mit der Unternehmensstrategie und den geschäftlichen Anforderungen für ein starkes Finanzrating verknüpft. Dies hat die Implementierung eines Risk Appetite Frameworks („Rahmenwerk für die Risikobereitschaft“) zur Abstimmung der Risikopräferenz vorangetrieben, um sicherzustellen, dass das Unternehmen Risiken auf einheitliche Weise eingeht und einschränkt, um strategische Ziele zu erreichen.
Der Ansatz von Cigna Europe für das Risikomanagement wird von den Prinzipien der Risikomanagement-Richtlinie geleitet. Letztere skizziert für die gesamte Struktur der Unternehmensführung spezifische Bereiche der Risikoverantwortung und liefert den Gesamtansatz zum Aufbau und zur Einrichtung eines unternehmensweiten Risikomanagements.
Seit dem 01. Januar 2016 wird Cigna Europe auf der Grundlage des Solvency-II-Rahmenwerks auf gesetzlicher Basis beaufsichtigt. Dies ermöglicht die Verwendung eines partiellen internen Modells für die Berechnung der regulatorischen Solvenzkapitalanforderung, die von der belgischen Nationalbank Ende 2015 offiziell genehmigt wurde.
RISIKOÜBERNAHME
Die Zeichnungsgrenzen richten sich nach den von Cigna Europe festgelegten Autorisierungsgrenzen und werden durch die Richtlinie zur Risikoübernahme zentral kontrolliert. Die Strategie der Preisgestaltung soll die zugrunde liegende Steigerung der Inflation im medizinischen Bereich widerspiegeln und wird jährlich geprüft.
ANTRAGSSTATISTIK UND ANTRAGSENTWICKLUNG
Die Erstattungsverfahren werden regelmäßig durch das Management geprüft und unterliegen Untersuchungen durch das lokale Qualitätsmanagement (ISO9001), um die Qualität der zugrundeliegenden Daten zu verifizieren. Eine Dreiecksanalyse für Erstattungen wird angepasst, um den besten Schätzwert für Erstattungspflichten plus Einräumung einer unvorteilhaften Abweichung bei mindestens 75 % Vollständigkeit zu berechnen. Die Dreiecksanalyse wird auf Zufallsbasis über einen Monat abgeschlossen, einschließlich aller brutto ausbezahlten Erstattungen bei einer monatlichen Verzögerung vom „Ereignisdatum“ (d. h. dem Datum der Behandlung) zum Zahlungsdatum der Rückerstattung. Eine Dreiecksanalyse mit monatlicher Verzögerung eignet sich für eine kurzfristig angelegte Krankenversicherung, in der sich etwa 99 % der Rückerstattungen nach 12 Monaten angesammelt haben.
RETURN OF INVESTMENT EINLAGEN
Die Anlageklasse von Investitionen ist nur auf Staatsanleihen beschränkt und stellt eine beständige Konformität mit der Richtlinie des Asset-Liability Managements (ALM) dar – Investitionen werden nur dann getätigt, wenn eine sorgfältige Beurteilung der Art und Weise, des Umfangs und der Komplexität der mit den Investitionen verbundenen Risiken stattgefunden hat. Das Bilanzstrukturmanagement wird vom Bilanzstrukturgremium (Asset Liability Committee, ALCO) übernommen, welches das Management und die Überwachung von Investmentrisiken und -leistungen innerhalb der Grenzen der Cigna Europe Investment Richtlinien verantwortet. Das Investment-Gremium hat eine unbegrenzte Beteiligung an Anleihen der Regierung von Singapur sowie zusätzliche, auf eine AAA+ Bewertung beschränkte Anleihen genehmigt.
Eine Investition in Derivate wird von der Geschäftsleitung von Cigna Europe explizit ausgeschlossen. Eine fortgesetzte, dahingehende Überwachung und die Einhaltung der Beschränkungen der Anlageklasse werden regelmäßig geprüft.
Zusätzlich zu den bereitgestellten Informationen legen wir der Aufsichtsbehörde auch vertrauliche Informationen im Detail vor, damit diese bei ihrer Prüfung und Beurteilung von Cigna Unterstützung erhalten.
Weiterhin erhalten Sie zusätzliche Informationen zur Cigna Corporation und ihren Niederlassungen unter www.Cigna.com. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter singapore.feedback@cigna.com.
Zuletzt geprüft am 27. April 2018
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