Anmeldung für Mitglieder

Online-Zugriff auf Ihre Versicherung

Verwalten Sie Ihre Versicherung über Ihren sicheren Mitglieds- oder Kundenbereich.

Wählen Sie Ihren Vertragstyp

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Versicherung Sie haben, sehen Sie auf Ihrer Mitgliedskarte nach, um den richtigen Mitgliedsbereich für sich auszuwählen.

Was beschreibt Ihre aktuelle Versicherung am besten?

Kundenbereich für weltweit versicherte Einzelpersonen

Die Policennummer beginnt mit 9.

Login

In Ihrem Mitgliedsbereich können Sie:

  • Vertragsdokumente und Versicherungsschutz einsehen
  • Erstattungsanträge einreichen und verfolgen
  • Gesundheitsversorgung finden
  • Kundenbetreuung kontaktieren

Weltweit

Die unten angegebenen Kontaktdaten gelten für Kunden mit privaten Krankenversicherungen für Einzelpersonen. Bitte halten Sie Ihre Versicherungsnummer bereit. Sie beginnt mit einer „9“

Telefonnummer: +44 (0)1475 788182

Fax: +44 (0)1475 492113

E-Mail-Adresse: cignaglobal_customer.care@cigna.com

Adresse: Cigna Global Health Options, Customer Service, 1 Knowe Road, Greenock, Schottland, PA15 4RJ


In den USA

Telefonnummer: 800 835 7677

Fax: 855358 6457

Adresse: Cigna International, PO Box 15964, Wilmington, Delaware 19850, USA


In Hongkong

Telefonnummer: 2297 5210

Adresse: Cigna Worldwide General Insurance Company Ltd, Cigna Global Health Options, Customer Service, 16/F, International Trade Tower, 348 Kwun Tong Road, Kwun Tong, Kowloon, Hongkong SAR


In Singapur

Telefonnummer: 800 1865047

Adresse: Cigna Europe Insurance Company S.A-N.V. - Singapore Branch. 152 Beach Road, #33-05/06, The Gateway East, Singapore 189721


Innerhalb der VAE – Dubai

Telefonnummer: 043620600

E-Mail: service.healthguard@cigna.com

Adresse: Cigna Insurance Middle East S.A.L, The Offices 3 at One Central, Dubai World Trade Centre, Office No.111, Level 1, Po Box 3664, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate


Dubai Healthguard-Richtlinien – Beschwerden

Cigna Insurance Middle East S.A.L (CIME)

E-Mail: complaints.healthguard@cigna.com

Gesundheitsbehörde Dubai (Dubai Health Authority, DHA)

Mitgliedsbereich für globale Unternehmen oder KMU mit Inspire-Police Envoy

Cigna Envoy™ bietet leistungsstarke Tools, welche die Verwaltung der Gesundheitsversorgung vereinfachen. Sie erhalten auch Zugang, wenn Sie die App herunterladen.

Login

In Ihrem Mitgliedsbereich können Sie:

  • Vertragsdokumente und Versicherungsschutz einsehen
  • Erstattungsanträge einreichen und verfolgen
  • Gesundheitsversorgung finden
  • Kundenbetreuung kontaktieren

Senden Sie eine sichere E-Mail über Cigna Envoy oder die mobile App.

Gebührenfreie Direktwahl zur Nummer unseres Kundenservicezentrums + 800 253 7052 1.

Die internationale Vorwahl für das Land, in dem Sie sich befinden (*), muss zuerst gewählt werden. Zum Beispiel:

 R-Gespräch – Kosten werden von Cigna übernommen.

(*)Internationale Vorwahlen sind Standardnummern, die für Anrufe außerhalb des Landes verwendet werden, aus dem der Anruf getätigt wird. Dies wird manchmal auch als Exit-Code bezeichnet. Unter http://www.howtocallabroad.com/codes.html finden Sie die Vorwahl für Ihr Land.

Mitgliedsportal für Einwohner von GB oder KMU mit Healthflex-Police

Policennummer beginnt mit XX, XO oder CI. Autorisierungsnummer beginnend mit 05.

Login

In Ihrem Mitgliedsbereich können Sie:

  • Details zu Ihrer Police und zum Versicherungsschutz einsehen
  • Erstattungsanträge stellen und verfolgen
  • Zugang zu Informationen über Gesundheit und Wohlbefinden erhalten

Mitgliedsbereich für Einwohner von Spanien

Melden Sie sich mit Ihrer NIF-, NIE- oder Reisepass-Nummer an.

Login

 

In Ihrem Mitgliedsbereich können Sie:

  • Ihren Versicherungsvertrag verwalten
  • Genehmigungen online anfordern
  • Zugriff auf Ihren Serviceverlauf
  • Erstattungen online bearbeiten

Notfall-Telefonnummer: 91 179 14 87 | 93 259 34 14

Notfall-Telefonnummer bei Reisen in ein anderes Land: +34 91 572 44 06

Für Kundensupport und Genehmigungen rufen Sie bitte an: 91 418 40 40  |  93 301 06 56*

E-Mail: servicio.cliente@cigna.com

* Geschäftszeiten: Juli und August: 08:00 bis 18:00, Mo. bis Fr. Rest des Jahres: 08:00 bis 20:00, Mo. bis Fr. CEST.

Telefonnummer: 91 179 14 87  |  93 259 34 14  |  902 365 300

Mitgliedsbereich für IGO/NGO oder Behörden

Halten Sie die persönliche Referenznummer von Ihrer Mitgliedskarte bereit, um sich einzuloggen. 

Bei Fragen zu Ihrem Krankenversicherungstarif, Ihren Erstattungsanträgen oder in Notfällen nutzen Sie bitte die entsprechenden Kontaktdaten auf Ihrer Mitgliedskarte oder auf Ihren persönlichen Webseiten.

Ideale Anrufzeiten [PDF]

Login

In Ihrem Mitgliedsbereich können Sie:

  • Laden Sie personalisierte Formulare herunter.
  • Reichen Sie einen Erstattungsantrag ein.
  • Prüfen Sie Ihre Erstattungen.
  • Greifen Sie auf unser Netzwerk an Gesundheitsdienstleistern zu.