Cigna Privacy Statement - We are Committed to Protecting Your Personal Info

Dieser Service wird von der Cigna Corporation und ihren verbundenen Unternehmen (zusammen „Cigna“, „wir“, „unser“ oder „uns“) betrieben. Cigna besteht aus mehreren Unternehmen.  Welches dieser Unternehmen für die Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten* gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich ist, hängt davon ab, welche unserer Produkte oder Services Sie kaufen, nutzen oder anfragen oder auf welche der Services Sie zugreifen. 

Für weitere Informationen über Cigna oder diese Datenschutzerklärung oder wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Daten erfassen, speichern oder verwenden, oder wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Cigna-Unternehmen als Datenverantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich ist, wenden Sie sich bitte über Kontaktdetails an uns, die im Abschnitt „Kontakt“ (Abschnitt 13) unten aufgeführt sind.

* „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die Sie als Einzelperson identifizieren oder sich auf eine identifizierbare Einzelperson beziehen.

Wir können personenbezogene Daten über Sie aus einer Vielzahl von Quellen erheben, darunter:

• Durch die Services: Wenn Sie sich beispielsweise für einen Newsletter anmelden, ein Konto registrieren, um auf die Dienste zuzugreifen, auf die Dienste zuzugreifen und sie zu nutzen oder einen Kauf zu tätigen.
• Offline: Zum Beispiel, wenn Sie an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen oder uns per Brief oder Telefon kontaktieren, um beispielsweise ein Produkt zu kaufen oder den Kundendienst zu kontaktieren.
• Aus anderen Quellen: Zum Beispiel öffentlich zugängliche Datenbanken und gemeinsame Marketingpartner, wenn sie die Daten mit uns teilen.

Sie können sich dafür entscheiden, uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. In diesem Fall können Sie weiterhin auf viele Teile der Dienste zugreifen und diese nutzen. Manchmal müssen wir möglicherweise personenbezogene Daten erfassen, um Ihnen die angeforderten Services bereitzustellen.  Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht bereitstellen, können wir die Services möglicherweise nicht bereitstellen.

Wenn Sie personenbezogene Daten anderer Personen im Zusammenhang mit den Diensten offenlegen, erklären Sie, dass Sie dazu befugt sind und uns gestatten, die Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung zu verwenden.

Bitte beachten Sie, uns keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Informationen in Bezug auf Rasse oder ethnische Herkunft, Gesundheit, politische Meinungen, Religion oder andere Überzeugungen, kriminellen Hintergrund oder Gewerkschaftsmitgliedschaft) auf oder über die Services oder anderweitig an uns schicken, solange wir Sie nicht explizit darum bitten.

Die Services richten sich nicht an Einzelpersonen unter achtzehn Jahren (18), und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von Einzelpersonen unter 18.  

Wir können die folgenden Arten von personenbezogenen Daten erheben: 

1. Informationen, die Sie uns mitteilen

Wir erhalten und speichern personenbezogene Daten, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Services bereitstellen.  Zum Beispiel: 

• Name
• Anmeldeinformationen wie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort
• Postanschrift (einschließlich Rechnungs- und Lieferadresse)
• Geburtsdatum
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Kredit- und Debitkartennummer
• Profilbild
• ID des Social-Media-Kontos
• Finanzielle oder Gesundheitsinformationen
• Nationale ID-Nummer 

2. Automatisch erfasste Informationen:

Wir erfassen und speichern automatisch bestimmte Arten von Informationen, wenn Sie auf die Dienste zugreifen. Zum Beispiel: 

• Geolokalisierungsdaten

Wir können personenbezogene Daten für die folgenden legitimen Geschäftszwecke verwenden und anschließend verarbeiten:

• Bereitstellung der Funktionalität der Dienste und Erfüllung Ihrer Anfragen.

• Um Ihnen die Funktionalität der Services bereitzustellen, z. B. um den Zugriff auf Ihr registriertes Konto zu arrangieren und um Ihnen den zugehörigen Kundenservice bereitzustellen.
• Um auf Ihre Anfragen zu antworten und Ihre Wünsche zu erfüllen, wenn Sie uns über eines unserer Online-Kontaktformulare oder anderweitig kontaktieren, z. B. wenn Sie uns Fragen, Vorschläge, Komplimente oder Beschwerden senden oder wenn Sie ein Angebot oder andere Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen anfordern.
• Um Ihre Transaktionen abzuschließen und Ihnen den entsprechenden Kundenservice bereitzustellen.
• Um Ihnen administrative Informationen zuzusenden, wie z. B. Änderungen an unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien. 

Wir werden diese Aktivitäten durchführen, um unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen zu verwalten oder um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

• Bereitstellung unseres Newsletters oder anderer Marketingmaterialien für Sie und Ermöglichung des Teilens in sozialen Netzwerken

• Um Ihnen marketingbezogene E-Mails mit Informationen über unsere Dienstleistungen, neue Produkte und andere Neuigkeiten über unser Unternehmen zu senden.
• Um die von Ihnen gewählte Social-Sharing-Funktionalität zu erleichtern. 

Wir werden diese Aktivität nur mit Ihrer Zustimmung durchführen oder wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

• Analyse personenbezogener Daten für die Geschäftsberichte und die Bereitstellung personalisierter Dienste.

• Um die Präferenzen unserer Benutzer zu analysieren oder vorherzusagen, um aggregierte Trendberichte darüber zu erstellen, wie unsere digitalen Inhalte verwendet werden, damit wir unsere Services verbessern können.
• Um Sie besser zu verstehen, damit wir unsere Interaktionen mit Ihnen personalisieren und Ihnen Informationen und Angebote zukommen lassen können, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.
• Um Ihre Präferenzen besser zu verstehen, damit wir Inhalte über unsere Services bereitstellen können, von denen wir glauben, dass sie für Sie relevant und interessant sind. 

Wir erbringen personalisierte Services entweder mit Ihrer Zustimmung oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

• Damit Sie an Gewinnspielen, Wettbewerben oder anderen Werbeaktionen teilnehmen können.

• Wir können Ihnen die Möglichkeit anbieten, an Gewinnspielen, Wettbewerben oder anderen Werbeaktionen teilzunehmen.
• Einige dieser Werbeaktionen haben zusätzliche Regeln, die Informationen darüber enthalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und offenlegen. Solche zusätzlichen Regeln werden Ihnen als Teil der Informationen zur Verfügung gestellt, die wir Ihnen über die Teilnahme an der entsprechenden Werbeaktion zur Verfügung stellen. 

Wir verwenden diese Informationen, um unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen zu verwalten.

• Zusammenfassen oder Anonymisieren personenbezogener Daten.

• Wir können personenbezogene Daten zusammenfassen oder anonymisieren, sodass die verbleibenden Daten nicht länger als personenbezogene Daten betrachtet werden. Wir tun dies, um andere Daten für unsere Verwendung zu generieren, die wir für beliebige Zwecke verwenden und offenlegen können. 

Wir werden diese Aktivitäten durchführen, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben. 

• Erfüllung unserer Geschäftszwecke.

• Zur Datenanalyse, beispielsweise um die Effizienz unserer Services zu verbessern;
• Für Audits, um zu überprüfen, ob unsere internen Prozesse wie vorgesehen funktionieren und mit den gesetzlichen, behördlichen oder vertraglichen Anforderungen konform sind;
• Für Betrugsprävention und Überwachungszwecke, beispielsweise um Cyberangriffe oder Versuche, Identitätsdiebstahl zu begehen, zu erkennen und zu verhindern;
• Zur Entwicklung neuer Produkte und Services;
• Um unsere aktuellen Produkte und Services zu verbessern oder zu modifizieren;
• Um beispielsweise Nutzungstrends zu identifizieren, um zu verstehen, welche Teile unserer Services für die Benutzer am interessantesten sind;
• Zur Ermittlung der Effektivität unserer Werbekampagnen, damit wir unsere Kampagnen an die Bedürfnisse und Interessen unserer Benutzer anpassen können; und
• Um unsere Geschäftsaktivitäten zu betreiben und zu erweitern, zum Beispiel um zu verstehen, welche Teile unserer Services für unsere Benutzer am interessantesten sind, damit wir unsere Energie darauf konzentrieren können, die Interessen unserer Benutzer zu erfüllen;

Wir führen diese Aktivitäten durch, um unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen zu verwalten, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder weil wir ein berechtigtes Interesse haben.

„Sonstige Daten“ sind alle Informationen, die Ihre spezifische Identität nicht preisgeben oder sich nicht direkt auf eine identifizierbare Person beziehen, wie zum Beispiel:

• App-Nutzungsdaten;
• Informationen, die durch Cookies, Pixel-Tags und andere Technologien gesammelt werden;
• Demografische Informationen und andere von Ihnen bereitgestellte Informationen, die Ihre spezifische Identität nicht preisgeben;
• Informationen, die so aggregiert wurden, dass sie Ihre spezifische Identität nicht mehr preisgeben.

Wenn wir nach geltendem Recht verpflichtet sind, andere Daten als personenbezogene Daten zu verarbeiten, können wir sie für die Zwecke verwenden und offenlegen, für die wir personenbezogene Daten verwenden und offenlegen, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. 

Wir und unsere Dienstanbieter können andere Daten auf verschiedene Weise erfassen, einschließlich: 

• Durch Ihre Nutzung der App. Wenn Sie die App herunterladen und verwenden, können wir und unsere Dienstleister App-Nutzungsdaten nachverfolgen und erfassen, z. B. das Datum und die Uhrzeit, zu der die App auf Ihrem Gerät auf unsere Server zugreift, und welche Informationen und Dateien basierend auf Ihrem Gerät in die App heruntergeladen wurden.
• Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien. Wir verarbeiten Daten zu Cookies und ähnlichen Technologien gemäß unserer Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Technologien, die hierverfügbar ist.
• IP-Adresse. Ihre IP-Adresse wird Ihrem Computer oder anderen Gerät automatisch von Ihrem Internetanbieter zugewiesen.  Eine IP-Adresse kann automatisch identifiziert und in unseren Serverprotokolldateien protokolliert werden, wenn ein Benutzer auf die Dienste zugreift, zusammen mit dem Zeitpunkt des Besuchs und den besuchte/n Seite(n).  Das Sammeln von IP-Adressen ist gängige Praxis und wird von vielen Websites, Anwendungen und anderen Diensten automatisch durchgeführt.  Wir verwenden IP-Adressen für Zwecke wie die Berechnung des Nutzungsniveaus, die Diagnose von Serverproblemen und die Verwaltung der Services.  Wir können Ihren ungefähren Standort auch von Ihrer IP-Adresse ableiten. Wenn Sie bestimmte Funktionen über eine mobile Anwendung von Cigna nutzen, können wir Ihre Standortinformationen verwenden, wenn Ihr mobiles Gerät Global Positioning System („GPS“)-Technologie, Tracker oder andere Standorttools verwendet, wenn Sie Ihrem Gerät erlauben, diese Informationen an die mobile Anwendung zu übermitteln. 

Wir können andere Daten für jeden Zweck verwenden und offenlegen, es sei denn, geltendes Recht steht dem entgegen.  In einigen Fällen können wir andere Daten mit personenbezogenen Daten kombinieren.  Wenn wir dies tun, behandeln wir die kombinierten Daten so lange als personenbezogene Daten, wie sie kombiniert sind.

Cigna gibt Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Empfänger weiter:

• Cigna Tochtergesellschaften. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke an die verbundenen Unternehmen von Cigna weiter. Um eine Liste unserer verbundenen Unternehmen und ihrer Standorte zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über die im Abschnitt „Kontakt“ (Abschnitt 13) unten angegebenen Kontaktdaten.
• Vertrauenswürdige Drittanbieter, um die Services zu erleichtern, die sie uns anbieten.. Dazu können Anbieter von Services wie Webseiten-Hosting, Datenanalyse, Zahlungsabwicklung, Auftragserfüllung, Bereitstellung von Informationstechnologie und zugehöriger Infrastruktur, Kundendienst, E-Mail-Zustellung, Prüfung und andere Services gehören.
• Käufer von Vermögenswerten und Geschäftsübergänge.. Falls Cigna einen Geschäftsübergang durchläuft, wie z. B. eine Umstrukturierung, Fusion, Übernahme durch ein anderes Unternehmen, Verkauf, Joint Venture, Abtretung, Übertragung oder sonstige Veräußerung aller oder eines Teils unserer Geschäfte, Vermögenswerte oder Aktien (einschließlich in Verbindung mit einem Konkurs- oder ähnlichen Verfahren), werden die persönlichen Daten der Nutzer in den meisten Fällen Teil der übertragenen Vermögenswerte.
• Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, andere Regierungsbehörden, soweit erforderlich oder angemessen, insbesondere wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder ein berechtigtes Interesse daran haben. Dies kann erforderlich sein, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten (einschließlich Gesetze außerhalb Ihres Wohnsitzlandes), um auf eine behördliche oder strafrechtliche Anordnung zu reagieren oder um die Informationen an die zuständigen Behörden weiterzugeben, die wir für wichtig halten.
• Wir werden personenbezogene Daten auch aus anderen rechtlichen Gründen offenlegen, z. B. um unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen und unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder um unser Eigentum bzw. das unserer verbundenen Unternehmen, Sie selbst oder andere zu schützen.

Ihre personenbezogenen Daten können in jedem Land gespeichert und verarbeitet werden, in dem wir Einrichtungen haben oder in dem wir Dienstleister beauftragen. Durch die Nutzung der Services verstehen Sie, dass Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen werden, einschließlich der USA, wo möglicherweise schwächere Datenschutzbestimmungen gelten als in Ihrem Land.  Unter bestimmten Umständen können Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder Sicherheitsbehörden in diesen anderen Ländern berechtigt sein, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.

Einige der Nicht-EWR-Länder sind von der Europäischen Kommission als Länder anerkannt, die ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß den EWR-Standards bieten (die vollständige Liste dieser Länder finden Sie hier. Für Übermittlungen aus dem EWR in Länder, die von der Europäischen Kommission als nicht angemessen erachtet werden, haben wir angemessene Maßnahmen ergriffen, wie z. B. von der Europäischen Kommission verabschiedete Standardvertragsklauseln zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können eine Kopie davon erhalten, indem Sie sich unter GDPR@Cigna.com an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Cigna ist bestrebt, geeignete physische, technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu sichern und zu schützen. Wir nutzen erforderlichenfalls eine Vielzahl von Sicherungsmaßnahmen, z. B. Verschlüsselung und Authentifizierung, um die Schweigepflicht Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in durch Firewalls geschützten Systemen. Diese Systeme sind nur einer begrenzten Anzahl von Personen, die sämtlich dem Datenschutz verpflichtet sind, zugänglich.

Leider kann für kein Datenübertragungs- oder Speichersystem garantiert werden, dass es zu 100 % sicher ist.  Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend über die in Abschnitt 13 unten angegebenen Kontaktdaten.

Mitarbeiter, Vertreter und Auftragnehmer von Cigna, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, müssen diese Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung schützen und dürfen die Daten nicht für andere als die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verwenden.

Diese Datenschutzerklärung umfasst nicht den Schutz Ihrer Daten auf Seiten, zu denen von unseren Services verlinkt wird, und wir übernehmen keine Verantwortung für die auf verlinkten Diensten angebotenen Informationen oder Praktiken Dritter, die solche per Link erreichbaren Webseiten oder Services betreiben.  Die Aufnahme eines Links in die Services impliziert keine Billigung der verlinkten Website oder Dienstleistung durch uns oder unsere verbundenen Unternehmen.

Darüber hinaus sind wir nicht verantwortlich für die Erfassung, Verwendung, Offenlegung von Daten oder für Sicherheitsrichtlinien oder -praktiken anderer Unternehmen wie Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM oder anderer App-Entwickler, App-Anbieter, Social-Media-Plattformanbieter, Systemanbieter, Mobilfunkanbieter oder Gerätehersteller, insbesondere nicht in Bezug auf personenbezogene Daten, die Sie anderen Unternehmen gegenüber in Apps oder auf Social-Media-Seiten offenlegen.

Die Bestimmung des Zeitraums, für den Informationen aufbewahrt werden müssen, ist wichtig für Cigna, um sicherzustellen, dass die Informationen nicht unnötigerweise über ihre Nutzungsdauer hinaus aufbewahrt werden, und gleichzeitig alle relevanten gesetzlichen Anforderungen einzuhalten.

Zu den Kriterien, die zur Bestimmung unserer Aufbewahrungsfristen verwendet werden, gehören: 

• Die Dauer unserer laufenden Geschäftsbeziehung mit Ihnen und die Bereitstellung der Services für Sie (z. B. solange Sie ein Konto bei uns haben oder die Services weiterhin nutzen);
• Ob wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen (bestimmte Gesetze verlangen beispielsweise, dass wir Aufzeichnungen über Ihre Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, bevor wir sie löschen dürfen); oder
• Ob die Aufbewahrung angesichts der Rechtslage ratsam ist (z. B. im Hinblick auf geltende Verjährungsfristen, Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Untersuchungen).

Ihre Entscheidungen bezüglich unserer Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir geben Ihnen Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Art und Weise, wie wir Sie kontaktieren und wie wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke verwenden und weitergeben.  Sie können Folgendes ablehnen:  

• Erhalt elektronischer Mitteilungen von uns::  Wenn Sie in Zukunft keine Marketing-E-Mails mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie den in jeder dieser E-Mails enthaltenen Abmeldeprozess nutzen.

• Kommunikation mit Ihnen per SMS, Telefon oder E-Mail: Wenn Sie nicht länger über diese Kanäle von uns kontaktiert werden möchten, können Sie sich über den über den entsprechenden Kanal bereitgestellten Abmeldeprozess abmelden. 

Wir werden versuchen, Ihren Anfragen so schnell wie möglich nachzukommen.  Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen möglicherweise weiterhin wichtige administrative Nachrichten senden, wenn Sie den Erhalt von Marketing-E-Mails ablehnen. Von diesen administrativen Nachrichten können Sie sich nicht abmelden.

Wie Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese ändern oder löschen 

Sie können verlangen, Ihre personenbezogenen Daten zu überprüfen, zu korrigieren, zu aktualisieren, zu unterdrücken, einzuschränken oder zu löschen, Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, Sie können eine elektronische Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Übermittlung an ein anderes Unternehmen verlangen (soweit Ihnen dies durch geltendes Recht gewährt wird). Das Unternehmen, das gemäß dieser Datenschutzerklärung für die Erfassung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist, wird Ihre Anfrage im Einklang mit geltendem Recht beantworten.

Wir werden Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit allen Anforderungen des anwendbaren Rechts beantworten. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise bestimmte Informationen zu Aufzeichnungszwecken aufbewahren, oder um noch offene Transaktionen abzuschließen, die Sie begonnen haben, bevor Sie eine Änderung oder Löschung beantragt haben (z. B. wenn Sie einen Kauf tätigen, können Sie die persönlichen Daten nicht ändern oder löschen Daten, die erst nach Abschluss eines solchen Kaufs oder einer solchen Aktion bereitgestellt werden). 

Wenn Sie in Kalifornien leben, unter 18 sind und ein registrierter Benutzer der Services sind, können Sie uns bitten, Inhalte oder Informationen zu entfernen, die Sie in den Services gepostet haben.  Bitte beachten Sie, dass Ihre Anfrage keine vollständige oder umfassende Entfernung der Inhalte oder Informationen gewährleistet, da beispielsweise einige Ihrer Inhalte möglicherweise von einem anderen Benutzer erneut veröffentlicht wurden.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt“ (Abschnitt 13) unten verwenden.

Zusätzliche Informationen bezüglich EU/EWR/UK

Sie können außerdem:

• Sich gegebenenfalls per E-Mail an GDPR@Cigna.com an unseren für Ihr Land oder Ihre Region zuständigen Datenschutzbeauftragten (DPO) wenden

• Eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde für Ihr Land oder Ihre Region einreichen, oder wenn ein mutmaßlicher Verstoß gegen geltendes Datenschutzrecht vorliegt. Eine Liste der Datenschutzbehörden finden Sie unter http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Wir können die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Die Angabe „ZULETZT AKTUALISIERT“ oben in dieser Datenschutzerklärung gibt an, wann diese Datenschutzerklärung zuletzt überarbeitet wurde.  Alle Änderungen werden wirksam, wenn wir die überarbeitete Datenschutzerklärung in den Services veröffentlichen.  Ihre Nutzung der Services nach diesen Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzerklärung anerkennen.  

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte unter den folgenden Kontaktdaten an uns: