Cigna Global: Hinweis zum Kundendatenschutz

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die Sie als Person identifizieren oder die sich auf eine identifizierbare Person beziehen. Wir erheben personenbezogene Daten von oder über:

• Versicherungsnehmer oder Kunden. Ehemalige, bestehende und potenzielle Versicherungsnehmer/Kunden.
• Unterhaltsberechtigte Personen, wenn Sie durch eine(n) Cigna Healthcare Versicherungspolice oder Versicherungsplan abgedeckt sind, aber nicht das primäre Mitglied sind (z. B. wenn Sie der Ehepartner oder ein Kind des primären Mitglieds sind).
• Nutzer unserer Websites, Apps und Plattformen.
• Anspruchsberechtigte.
• Geschäftskontakte, wenn Sie der Cigna Healthcare-Kontakt in Ihrem Unternehmen sind.
• Gesundheitsdienstleister.

 Wir erheben eine Vielzahl von personenbezogenen Daten, einschließlich sensibler Informationen. Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, umfassen:

• Allgemeine Informationen wie Ihr Vor- und Nachname, Titel, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Geburtsdatum, Geschlecht und Beziehung zum Versicherungsnehmer (sofern Sie nicht selbst Versicherungsnehmer sind).
• Informationen zur Identifizierung wie Ihre nationale Identifikationsnummer und Passnummer oder Führerscheinnummer.
• Informationen im Zusammenhang mit der Erbringung der Services (z. B. zur Prüfung und Begleichung Ihrer Erstattungsanträge; zur Ausstellung einer Zahlungsgarantie, falls zutreffend).
• Informationen über Ihren Versicherungsplan oder Ihre Versicherungspolice: Angaben zu früheren Versicherungen,

deren Mitglied Sie waren, oder zu zuvor abgeschlossenen Versicherungspolicen, sowie zu früheren Schadensfällen, die Sie geltend gemacht haben; Angaben zu Ihrer Familie, wie z. B. zu unterhaltsberechtigten Personen oder Ehepartnern; und versicherungsspezifische Informationen, z. B. Angaben zu Vorerkrankungen, wenn wir Schadenrückerstattungen bearbeiten.

• Informationen zu Ihrer beruflichen Tätigkeit, einschließlich Ihrer Berufsbezeichnung oder anderer Informationen, die erforderlich sein können, um Ihnen Services anzubieten, wenn ein Zusammenhang zwischen dem Zugriff auf die Services und Ihrer beruflichen Tätigkeit oder Berufsbezeichnung besteht.
• Informationen über frühere Versicherungspolicen, Erstattungsanträge und Kostenerstattungen (z. B. wenn Sie im Rahmen Ihrer Reisepolice Erstattungsanträge eingereicht haben, müssen wir wissen, welches Land Sie bereist haben).
• Informationen zur Betrugsbekämpfung: Wie Informationen, die entweder öffentlich verfügbar sind, zum Beispiel über Internetsuchmaschinen und soziale Medien, oder die von Ihnen mitgeteilt werden, wenn wir betrügerischen Ansprüchen nachgehen.
• Finanzinformationen wie Ihre Bank oder Informationen zur Zahlung
• Geschäftliche Kontaktdaten: Wenn Sie bei einem Arbeitgeber unser Ansprechpartner sind, Informationen, wie Ihr/Ihre Name, Adresse, Kontaktdaten und den Namen des Unternehmens.
• Account-Informationen: Wie Ihr gewählter Benutzername und andere Informationen, die Sie über Ihren Account weitergeben.
• Präferenzen: wie z. B. Sprache, Kontakt und andere Präferenzen, die Sie während Ihrer Nutzung zum Ausdruck bringen könnten.
• Marketing-Daten: Wie z. B. Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf unsere Newsletter, Umfragen und andere Marketing-/Werbeanzeigen, die Ihnen angezeigt oder zur Verfügung gestellt werden, sowie bevorzugte Methoden dieser Werbekommunikation.
• Telefonanrufaufzeichnungen wie Audioaufzeichnungen von Telefonanrufen, wenn Sie uns kontaktieren.
• Geräteinformationen, wie z. B. über Ihre Geräte und Ihre Nutzung unserer Services. Dies umfasst Daten, die durch Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden.
• Sensible Daten, einschließlich Einzelheiten zu Ihren aktuellen und früheren physischen und/oder mentalen Daten.

Wir erheben die oben dargelegten personenbezogenen Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich von:

• Sie selbst oder eine andere Person in Ihrem Namen (z. B. ein Familienmitglied).
• Gesundheitsdienstleister oder andere medizinische Dienstleister und andere Dritte, die verpflichtet sind, Ihnen die Services zu erbringen (z. B. Schadensregulierer, Schadensachbearbeiter, Experten (einschließlich medizinischer Experten).
• Andere Dritte, die an der Erbringung der Services beteiligt oder damit verbunden sind, wie beispielsweise Makler oder andere Versicherer, Anspruchsteller oder Beklagte.
• Ihr Arbeitgeber (je nach Sachlage).
• Medizinische Berichte und Beratung
• Notfallhilfe.
• Andere Unternehmen innerhalb der Cigna-Gruppe, die für die Erbringung der Services für Sie geeignet sind; und
• Datenbanken zur Betrugsbekämpfung und -aufdeckung in der Versicherungsbranche sowie Tools zur Überprüfung von Sanktionen.
• Organen der Versicherungsbranche.
• Marketing-/Werbedienst
• Öffentlichen und/oder staatlichen und/oder Regulierungsbehörden, einschließlich Gerichten, Strafgerichten, Aufsichtsbehörden und Regierungsbehörden.

Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht bereitstellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten in Bezug auf andere Personen offenlegen, sicher Sie uns zu, dass Sie hierzu ermächtigt sind, und geben uns Ihre Einwilligen, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu verwenden.

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Geschäftszwecken, einschließlich der unten aufgeführten Zwecke. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Versicherungs- und damit verbundene Dienstleistungen zu erbringen (z. B. Versicherungsangebot, Verwaltung von Erstattungsanträgen, Policenverwaltung, Kundendienst).
• Mit Ihnen und anderen zu kommunizieren, einschließlich Dienstleistern zur Gesundheitsversorgung, als Teil unserer
• Ihnen wichtige Informationen über Änderungen an unseren Versicherungspolicen und anderen Bedingungen sowie sonstige Verwaltungsinformationen zu senden.
• Nicht automatisierte Entscheidungen zu treffen darüber, ob die Services bereitgestellt werden sollen
• Die Qualität, Schulung und Sicherheit zu verbessern (z. B. in Bezug auf aufgezeichnete oder überwachte Telefonate zu unseren Kontaktnummern).
• Die Qualität unserer Services kontinuierlich zu verbessern und zu prüfen (z. B. Durchführung von Zufriedenheitsumfragen, Forschung und Datenanalyse im Zusammenhang mit den Services).
• Unser Unternehmen zu schützen Dies umfasst die Suche in Registern für Erstattungsanträge oder Betrug bei der Bearbeitung von Versicherungsanträgen oder -ansprüchen, um Betrugsfälle aufzudecken, zu verhindern, zu untersuchen und zu melden, sofern zutreffend.
• Ressourcen zuzuweisen, das Gesundheitsmanagement durchzuführen und finanzielle Risiken zu kontrollieren. Wir verwenden Vorhersagemodelle, um die bisherigen Erstattungsantragsdaten unserer Mitglieder zu analysieren, potenzielle Risikofaktoren zu identifizieren und Risikobewertungen im Rahmen der Bereitstellung von Krankenversicherungs-Services zu berechnen.
• Unsere Infrastruktur und Geschäftsabläufe zu verwalten sowie interne Richtlinien und Verfahren einzuhalten, einschließlich solcher in Bezug auf Audits, Finanzen und Buchhaltung, Rechnungsstellung und Inkasso, IT-Systeme, Geschäftskontinuität sowie Aufzeichnungen, Dokumente und Druckerzeugnisse.
• Beschwerden beizulegen und Anfragen zu bearbeiten.
• Geltende Gesetze und aufsichtsrechtliche Plichten einzuhalten, einschließlich solcher, die mit der Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismus verbunden sind, sowie um auf Anordnungen von öffentlichen und staatlichen Stellen zu reagieren sowie zur Streitbeilegung; und
• Unsere gesetzlichen Rechte durchzusetzen und zu verteidigen; zum Schutz unserer betrieblichen Prozesse oder der Prozesse anderer Gesellschaften von The Cigna Group oder von Versicherungsgeschäftspartnern, zum Schutz unserer Rechte sowie der Privatsphäre, der Sicherheit oder des Eigentums von uns und/oder unseren Konzerngesellschaften sowie von Ihnen oder anderen sowie zur Ergreifung verfügbarer Rechtsmittel oder um unsere Schäden zu begrenzen.
• Die Beziehung zu Ihnen/unterhaltsberechtigten Personen, der betroffenen Person zu verwalten, über die Mitglieder-Kundenportale, die unseren Versicherungsnehmern/Zertifikatsinhabern zur Verfügung stehen und über die Sie Erstattungen und Genehmigungen verwalten und andere Verfahren im Zusammenhang mit den Services durchführen können.
• Automatisierte Entscheidungen zu treffen. Wir können automatisierte Entscheidungsverfahren nutzen, um Entscheidungen zu treffen. Hierzu gehört beispielsweise die Nutzung von Software für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Bewertung Ihrer persönlichen Aspekte und Risikovorhersage. Oder wir verwenden automatisierte Prozesse zur Entscheidungsfindung: Im Zusammenhang mit der automatischen Verlängerung bestimmter Arten von Policen, und zum Beispiel auch, um die Kosten für die Verlängerung der Police zu bestimmen, sowie zum Zweck der Betrugsprävention. Diese Entscheidungen können für Sie rechtliche oder ähnliche Auswirkungen haben. Wir können sie beispielsweise verwenden, um zu entscheiden, wie hoch die Kosten für die Verlängerung Ihrer Police sein werden. Wir werden solche automatisierten Entscheidungen jedoch nur treffen, wenn: sie für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen notwendig sind; sie gesetzlich zulässig sind; Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, automatisierte Entscheidungen zu treffen. Für weitere Auskünfte über die automatisierte Entscheidungsfindung können Sie uns kontaktieren. Unter bestimmten Bedingungen können Sie unsere Benutzung von automatisierten Entscheidungsverfahren ablehnen oder verlangen, dass eine automatische Entscheidung von einer Person geprüft wird.

Wie oben beschrieben, können wir Ihre personenbezogenen Daten für mehrere verschiedene Zwecke verwenden, die immer mit den von uns bereitgestellten Services verbunden sind. Daher stützen wir uns bei der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

• Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung eines Vertrags, deren Vertragspartei Sie sind, oder um vor Vertragsabschluss erforderliche Schritte zu unternehmen, notwendig (z. B. um den Versicherungsvertrag, den Sie oder Ihr Arbeitgeber beantragt haben, abzuschließen oder durchzuführen; oder um Informationen zu erheben, die zur Zahlung Ihres Versicherungsanspruchs erforderlich sind, oder um Informationen zu erheben, um Versicherungszahlungen zu bearbeiten).
• Wir sind gesetzlich oder aufsichtsrechtlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden. So werden wir uns beispielsweise auf diese rechtliche Grundlage stützen, um unseren Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismus nachzukommen.
• Wir haben ein legitimes Interesse, Ihre personenbezogenen Daten zu nutzen. Auf dieser Rechtsgrundlage erfolgt die Datennutzung z. B. zur Qualitätssteigerung, Durchführung von Schulungen oder Verwaltung unserer Infrastruktur und betrieblichen Prozesse. Bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser rechtlichen Grundlage haben wir strenge Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist und dass Ihre Interessen oder Grundrechte nicht unsere berechtigten Interessen überwiegen.
• Aufgrund der Art der Dienstleistungen können wir sensible Daten verarbeiten, die mit der Erbringung solcher Dienstleistungen verbunden sind. Mitunter ist Ihre Einwilligung nicht erforderlich, da es uns als Versicherungsgesellschaft laut geltendem Recht erlaubt ist, solche Informationen zu verarbeiten. Wir werden jedoch Ihre Einwilligung einholen, wenn dies erforderlich ist, um die Anforderungen der Gerichtsbarkeit zu erfüllen, in der Sie sich befinden.

Falls dies nötig ist, um Ihnen die Dienstleistungen zu erbringen, oder für irgendeinen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke, können wir Ihre personenbezogenen Daten bestimmten anderen Parteien offenlegen. Die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten bereitstellen für und/oder auf Ihre personenbezogenen Daten zugegriffen wird durch:

• Den Versicherungsnehmer/Zertifikatsinhaber oder das Programmmitglied, wenn Sie ein
• Die Cigna Group. Der Zugriff auf personenbezogene Daten innerhalb von Cigna ist auf diejenigen Personen und Stellen beschränkt, die für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke Zugriff auf diese Informationen benötigen.
• Andere Dritt-Versicherungs- und Vertriebspartner, wie z. B. andere Versicherer, Rückversicherer, unabhängige Vertreter/Makler und andere Vermittler sowie beauftragte Personen.
• Gesundheitsdienstleister und Reise- und medizinische Versorgung
• Externe Dienstleister, wie z. B. IT-System-Support- und Hosting-Dienstleister, Dokument- und Aufzeichnungsmanagementanbieter, Übersetzer und ähnliche Drittanbieter und outgesourcte Dienstleister, die uns bei der Durchführung geschäftlicher Aktivitäten helfen.
• Externe professionelle Berater und Partner wie medizinische Fachkräfte, Buchhalter, Versicherungsmathematiker, Wirtschaftsprüfer, Experten, Berater und Anwälte; Banken und Finanzinstitute, die unsere Konten bedienen; Forderungsermittler, Schadensregulierer und andere.
• Ermittlungsfirmen zur Untersuchung von Erstattungsanträgen in unserem Namen bezüglich vermuteter
• Unsere Aufsichtsbehörden und andere staatliche oder öffentliche Stellen, sofern dies zur Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung erforderlich ist.
• Die Polizei und andere Dritte oder Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Aufsichtsbehörden, staatliche Stellen oder ähnliche Dritte, wo dies für die Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten oder die Erfüllung einer rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Pflicht nötig oder anderweitig erforderlich ist, um unsere Rechte oder die Rechte einer dritten Partei zu schützen.
• Inkasso- und Forderungseinzugsagenturen.
• Ausgewählte Dritte im Zusammenhang mit dem Verkauf, der Übertragung oder der Entsorgung unserer Anderen Dritte, wie z. B. Notfallanbieter (Brand-, Polizei- und medizinische Notfalldienste) und Reiseanbieter.
• Ihren Arbeitgeber oder ein Unternehmen, das im Namen Ihres Arbeitgebers handelt (je nach Sachlage), um die Services zu überwachen, zu prüfen oder anderweitig zu verwalten und vertragliche Verpflichtungen in Bezug auf die Services zu erfüllen. Folglich werden nur die personenbezogenen Daten weitergegeben, die für die Erbringung der Ihnen zustehenden Services unbedingt erforderlich sind. Im Falle einer Betrugsuntersuchung können wir in bestimmten Fällen Betrugsfälle Ihrem Arbeitgeber melden, wobei wir bei der Offenlegung den Grundsatz der Minimierung beachten. Cigna beschränkt die Weitergabe auf das für die Verwaltung des Betrugsfalls erforderliche Mindestmaß. Über das Vorstehende hinaus müssen wir Ihrem Arbeitgeber im Falle einer medizinischen Notfallevakuierung oder Rückführung („Notfall“) ein begrenztes Maß personenbezogener Daten weitergeben. Die weiterzugebenden personenbezogenen Daten sind auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt, um die Evakuierung oder Rückführung im Sinne dieser Dienstleistungen durchzuführen.
• Anspruchsregister, die mit anderen Versicherern gemeinsam genutzt werden, um Informationen zur Aufdeckung und Verhinderung betrügerischer Erstattungsanträge zu prüfen. Die personenbezogenen Daten in diesen Registern können nähere Angaben zur Behandlung beinhalten.

Ihre personenbezogenen Daten können in Ländern gespeichert und verarbeitet werden, in denen: wir verbundene Unternehmen haben; wir tätig sind oder wir Dienstleister beauftragen. Durch die Nutzung der Dienstleistungen willigen Sie darin ein, dass Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt und gespeichert werden können, einschließlich der Länder, in denen Ihre Versicherungspolice/Versicherungsbescheinigung oder Ihr Versicherungsplan abgeschlossen wird. Dazu können Länder gehören, deren Datenschutzvorschriften sich von denen in Ihrem Wohnsitzland unterscheiden.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden, gewährleisten wir ein angemessenes Schutzniveau im Einklang mit den geltenden Gesetzen, indem wir sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Garantien geboten wird:

• Angemessenheitsentscheidungen: Einige Länder sind nach den geltenden Datenschutzgesetzen als Länder anerkannt, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten (jeweils eine „angemessene Gerichtsbarkeit“). Die genehmigte Liste oder die genehmigten Kriterien für angemessene Rechtsordnungen können je nach geltendem Datenschutzrecht variieren. Sofern die zuständige Datenschutzbehörde die Rechtsordnung, in die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden, als „angemessen“ anerkannt hat, sind in der Regel keine zusätzlichen Garantien erforderlich, bevor Ihre personenbezogenen Daten in diese angemessene Rechtsordnung übermittelt werden.
• Zusätzliche Schutzmaßnahmen: Für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in ein anderes Land, das nicht als angemessene Gerichtsbarkeit gilt, werden wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen, die nach geltendem Recht vorgeschrieben sind („Zusätzliche Schutzmaßnahmen“). Diese können Standardvertragsklauseln zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beinhalten oder, um in bestimmten Situationen Ihre Einwilligung für die Übermittlung einzuholen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Speicherdauer ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig, beispielsweise zur Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen oder zur Betrugsbekämpfung.

Wir legen die Speicherungsfristen nach den folgenden Kriterien fest: (i) nach der Dauer unserer laufenden Beziehung zu Ihnen und der Erbringung der Services für Sie (d. h. solange Sie ein Konto bei uns haben bzw. die Services nutzen); (ii) danach, ob wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen (d. h. bestimmte Gesetze verlangen, dass wir Aufzeichnungen über Ihre Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum speichern, bevor wir sie löschen dürfen); oder (iii) danach, ob die Speicherung angesichts unserer Rechtslage ratsam ist (z. B. in Bezug auf geltende Verjährungsfristen, Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Untersuchungen).

Unter bestimmten Umständen müssen wir bei Entstehung einer gesetzlichen Pflicht oder wenn angesichts unserer Rechtslage eine Speicherung ratsam ist, bestimmte personenbezogene Daten für einen angemessenen Zeitraum speichern – auch nachdem Ihr Account gelöscht wurde und/oder wir Ihnen die Dienstleistungen nicht länger erbringen.

Sollten Sie weitere Informationen bezüglich der Zeiträume wünschen, für die Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, treten Sie bitte mit uns über die unten im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten in Verbindung.

Sie haben das Recht, in Bezug auf Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestimmte Rechte (im Einklang mit geltendem Datenschutzrecht) auszuüben. Wir weisen jedoch darauf hin, dass im Hinblick darauf, wie Sie diese Rechte nach geltendem Recht ausüben können, bestimmte Beschränkungen vorliegen.

Diese Rechte umfassen einige oder alle der folgenden Rechte:

• Das Recht auf Auskunft zu Ihren personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht auf eine Kopie Ihrer von uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf bestimmte Angaben darüber, wie wir diese verwenden oder an wen Ihre Daten weitergegeben wurden.
• Das Recht auf Berichtigung. Wir ergreifen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten korrekt und vollständig sind. Sie haben jedoch das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu ändern, sollten diese unvollständig oder fehlerhaft angezeigt werden.
• Das Recht auf Löschung. Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden. Wird die verlangte Löschung umgesetzt, so verhindert dies unter bestimmten Umständen, dass wir Ihnen die oben dargelegten Dienstleistungen erbringen.
• Das Widerspruchsrecht und/oder das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen oder von uns zu verlangen, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen. Bitte beachten Sie, dass unter bestimmten Umständen die Ausübung dieser Rechte dazu führen kann, dass wir nicht in der Lage sein werden,
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit. Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format bereitstellen und diese personenbezogenen Daten einem Dritten Ihrer Wahl übermitteln.
• Das Recht, einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) zu widersprechen. Sie haben unter Umständen das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
• Das Recht auf Widerruf der Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (was die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf nicht berührt).
• Das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Sie haben das Recht, bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften steht.

Sie können diese Rechte (sofern zutreffend) jederzeit ausüben, indem Sie uns über die im Abschnitt „Kontakt“ unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Zusätzlich zu dieser Datenschutzerklärung können für einige unserer Produkte und Services eigene Erklärungen gelten (z. B. die Datenschutzerklärung für Cigna Online und Mobile sowie die Cookie-Erklärung der Cigna Group), in denen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten näher beschrieben wird.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um Ihnen Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen bzw. die unserer Partner zu übermitteln, die Sie interessieren könnten, sofern Sie uns hierfür Ihre Einwilligung gegeben haben.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben. Wenn Sie unser Ansprechpartner für einen potenziellen Kunden sind, und wir Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen oder Veranstaltungen zusenden wollen, von denen wir annehmen, dass diese für Sie und/oder Ihr Geschäft von Interesse sind.

Wenn Sie die von uns geschickten E-Mails abbestellen wollen, können Sie das jederzeit tun, indem Sie auf den Link „Abbestellen" klicken, der in allen Marketing-E-Mails erscheint. Im Übrigen können Sie uns jederzeit kontaktieren, um Ihre Kontaktpräferenzen zu aktualisieren. Nutzen Sie hierzu bitte die unten im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten. Bitte beachten Sie aber, dass wir Ihnen weiter (Nicht-Marketing)-Mitteilungen senden, die sich auf Ihren Service beziehen.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nicht auf und wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutz-, Informations- oder anderen Praktiken Dritter, einschließlich Dritter, die eine Website oder eine Dienstleistung betreiben, auf die die Dienstleistungen verweisen. Wenn Dienstleistungen einen Link integrieren, der auf eine Website oder Dienstleistung eines Dritten verweist, bedeutet dies nicht, dass die verlinkte Website oder Dienstleistung eines Dritten von uns oder von unseren verbundenen Unternehmen befürwortet wird.

Wir ergreifen geeignete technische, physische, rechtliche und organisatorische Maßnahmen, die den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir überprüfen kontinuierlich unsere Datenschutzpraktiken, unser Informationsmanagement und unsere Sicherheitsmaßnahmen und schulen unsere Mitarbeiter in Bezug auf diese Anforderungen. Unsere Sicherheitsprotokolle in Bezug auf die Dienstleistungen umfassen (sind aber nicht beschränkt auf) Zugriffsverwaltung, Verschlüsselung, physische Sicherheit, Protokollierung und Überwachung, Schwachstellenmanagement und Verhinderung von Datenverlusten.

Wir können die vorliegende Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie zutreffend bleibt. Wenn sich Änderungen an der Datenschutzerklärung grundsätzlich auf die Art, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, auswirken, oder anderweitig mit erheblichen Auswirkungen auf Sie verbunden sind, werden wir Sie ausreichend im Voraus benachrichtigen, damit Sie die Möglichkeit haben, Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten auszuüben.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im November 2024 aktualisiert. 

Sollten Sie weitere Informationen zu den Schritte wünschen, die wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen, treten Sie bitte mit uns über die unten im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten in Verbindung.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder sich an unseren für Ihr Land oder Ihre Region zuständigen Datenschutzbeauftragten wenden wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

CignaGlobalPrivacyOffice@Cigna.com.

Wenn Sie eines Ihrer in dieser Datenschutzerklärung oder anderweitig im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts festgelegten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Data.Privacy.Request.and.DSAR@Cigna.com

Ihre personenbezogenen Daten können von folgenden Stellen verarbeitet werden:

Cigna International Health Services BV mit Sitz in Belgien, Plantin en Moretuslei 299, 2140 Antwerpen, Unternehmensnummer 0414.783.183 (Register juristischer Personen Antwerpen), die im Bereich Verbraucherschutz der Aufsicht der belgischen Finanzaufsichtsbehörde (Financial Services and Markets Authority/FSMA) unterliegt.

Cigna Life Insurance Company of Europe S.A.-N.V. mit Sitz in Belgien, Plantin en Moretuslei 309, 2140 Antwerpen, Unternehmensnummer 0421.437.284 (Register der juristischen Personen Antwerpen), unterliegt der Aufsicht der Belgischen Nationalbank und der Aufsicht der Finanzdienstleistungs- und Marktaufsichtsbehörde im Bereich des Verbraucherschutzes.

Cigna Life Insurance Company of Europe S.A.-N.V., UK Branch, die britische Niederlassung der Cigna Life Insurance Company of Europe, S.A. N.V., mit Sitz in 5 Aldermanbury Square, 13th Floor, London, England, EC2V 7HR. Zugelassen durch die Prudential Regulation Authority (britische Finanzaufsichtsbehörde). Unterliegt der Regulierung durch die Finanzdienstleistungsaufsicht des Vereinigten Königreichs und der eingeschränkten Regulierung durch die Finanzaufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs.

Cigna Life Insurance Company of Europe, S.A.-N.V., Spanish Branch, spanische Niederlassung mit Firmensitz in Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1 -Gebäude 14- Etage, 28223, Pozuelo de Alarcón – Madrid.

Cigna Life Insurance Company of Europe, S.A.-N.V., French Branch, französische Niederlassung mit Firmensitz in 19 Boulevard Malesherbes, 75008 Paris.

Cigna Life Insurance Company of Europe, S.A.-N.V., Italian Branch, italienische Niederlassung mit Firmensitz in Via Santa Maria Valle 3, 20123 Mailand.

Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V., mit Sitz in Belgien, Plantin en Moretuslei 309, 2140 Antwerpen, Unternehmensnummer 0474.624.562 (Register der juristischen Personen Antwerpen), unterliegt der Aufsicht der Belgischen Nationalbank und der Aufsicht der Finanzdienstleistungs- und Marktaufsichtsbehörde im Bereich des Verbraucherschutzes.

Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V., UK Branch, die Niederlassung von Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V. im Vereinigten Königreich, mit Sitz der Niederlassung in 5 Aldermanbury Square, 13th Floor, London, England, EC2V 7HR, die von der belgischen Nationalbank zugelassen ist und einer begrenzten Regulierung durch die Financial Conduct Authority und die Prudential Regulation Authority in Großbritannien unterliegt.

Cigna European Services (UK) Limited, mit Sitz der Niederlassung in 5 Aldermanbury Square, 13th Floor, London, England, EC2V 7HR, Großbritannien.

Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V., Antwerp, Zurich Branch, die Schweizer Zweigniederlassung der Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V. mit Sitz der Niederlassung in der Europaallee 41, 8004 Zürich, Schweiz; sie unterliegt dem schweizerischen Recht und ist im Handelsregister des Kantons Zürich eingetragen.

Cigna Global Insurance Company Limited - PO Box 155, Mill Court, La Charroterie, St Peter Port, Guernsey, GY1 4ET. Global Insurance Company Limited ist eine private Aktiengesellschaft nach dem Recht von Guernsey und wird von der Guernsey Financial Services Commission für die Ausübung von Versicherungsgeschäften in Guernsey zugelassen und reguliert.

Die Datenschutzrichtlinie für Nordamerika finden Sie hier: https:/www.cigna.com/legal/compliance/privacy-notices